Em março de 2020 todas as empresas sofreram um grande impacto com a notícia de fechamento dos estabelecimentos para prevenção contra o novo coronavírus, porém o cenário mais impactado foi o da educação.
Em meio a um grande susto, gestores, coordenadores e professores se uniram e buscaram as melhores alterativas possíveis para manter a educação de pé, com o isolamento estendido a escola foi procurando meios de melhorar o ensino-aprendizagem para com seus alunos e de uma forma repentina foram obrigados a se adequar a um “novo modelo de educação” de uma hora para outra, sem tempo de errar ou fazer cogitações, pois a educação não pode parar.
Porém, mesmo com os grandes esforços existe uma constante que deriva de um lado emocional mais forte e alguns responsáveis tendem a descontar o peso de uma rotina cansativa em cima dos profissionais da educação e isso precisa tanto ser entendido como ser contido.
Abaixo faremos algumas reflexões seguidas de orientações.
Responsáveis que tendem a não aceitar a educação EAD, como lidar?
Mesmo com 4 meses de pandemia, caso ainda tenham responsáveis questionando esse novo modelo de ensino é importante por vídeo chamada fazer uma reunião com todos os responsáveis e por na mesa toda a dificuldade da escola, explicando o motivo de não poder abrir o atendimento presencial e explicar que precisam deles, que existe o aluguel no prédio a ser pago, que precisa pagar os funcionários e contas da escola e que é necessário manter todos unidos para quando essa situação passar tudo voltar ao normal sem grandes impactos e por isso também concederam os grandes descontos, pois é um momento de todos se unirem para um bem maior e explicar também que a escola está se organizando em um novo modelo de ensino para que a educação das crianças não seja tão agredida.
Como lidar com responsáveis insultuosos?
Mesmo com toda a conversa sempre haverá alguns responsáveis (a moniria) que chegam com 7 pedras numa mão e uma bomba na outra e quer jogar tudo em cima dos responsáveis de educação e isso não pode acontecer, afinal, não é culpa de vocês estarem numa pandemia e a melhor forma de lidar com esses responsáveis é caracterizado por:
1º Paciência: Sempre sejam muito pacientes para poder ouvir o que esse responsável tem a dizer, mesmo que com sete pedras na mão e uma bomba na outra rsrs.
2º Educação: Mesmo sendo difícil apenas escutar em um primeiro momento é necessário sempre manter o respeito, pois ao longo da conversa esse responsável ficará desconcertado com a forma que tratou esse profissional e é claro, quanto mais respeito maior é o profissionalismo.
3º Dar a voz ao responsável: Não escute só por escutar, tente de várias maneiras compreender pelo que ele está passando, mantenha um diálogo aberto para que esse responsável se sinta acolhido e saiba que ele é importante e tente ajudá-lo no que ele precisar.
4º Não aceite reclamação por vaidade: Alguns responsáveis reclamam por vaidade, por mais que a escola ofereça ajuda eles não querem ajuda, querem apenas reclamar e a escola não pode aceitar isso, é necessário se posicionar, se existe uma falha de comunicação é necessário corrigir, mas é preciso se impor e não apenas aceitar reclamações uma vez que deixou de ser uma reclamação construtiva e virou uma reclamação improcedente.
É como diz o ditado: “Quem cala consente” e se calar é consentir de um falha inexistente.
Como ajudar os responsáveis e profissionais a organizar melhor seu tempo de dedicação ao aluno?
É necessário primeiramente compreender que o professor além de trabalhar precisa ajudar o filho dele e seus alunos com as lições, e é necessário entender que os pais não estão preparados e não possuem formação pedagógica para ensinar os filhos em casa e ao mesmo tempo que tentam ajudar nas lições os mesmos estão trabalhando, muitos continuam trabalhando fora ou em Home Office no mesmo horário de aula, o que fazer?
Passe um tempo estendido para conclusão das atividades, não precisa ser o tempo de uma semana inteira, mas dê pelo menos um dia inteiro para que as tarefas sejam feitas, ou até dois dias dependendo da quantidade de atividades enviadas e por favor, separe uns 10 minutos fora do período para ajudar aqueles pais que só possuem o horário da noite para ajudar seus filhos ou grave a explicação da atividade e como deve a mesma deve ser realizada e encaminhe junto da lição, toda ajuda é bem vinda =)
Como melhorar a interação sócio-emocional com os pais e alunos?
Comunicação, Comunicação e Comunicação! É a melhor solução.
Entendemos que está sendo corrido e meio conturbado para todos, mas nada substitui uma boa e velha comunicação verbal, uma comunicação que traz aproximação.
Pegue um horário na sexta-feira entre em vídeo chamada com os alunos e converse com eles, sobre as atividades da semana, sobre como eles estão se sentido, e faça o mesmo com os pais, em outro horário agende uma conversa com os pais para saber como estão sendo as atividades, como está sendo para eles esse tempo, o que eles acham que poderia melhorar, de voz a eles, escutem eles, eles estão perdidos e precisam se sentir amparados pela escola qual confiam a educação de seus filhos, eles já falam sempre que podem com o professor, mas trazer uma pessoa da gestão escolar ou da coordenação para manter essa conversa com eles, falar sobre os projetos e como vão repor as aulas quando retornarem trará muito mais confiança e um sentimento bom de companheirismo, pois sabemos que na escola não existe cliente e sim parceiros. =)